Změny v objednávce

Na této stránce se dočtete, jak postupovat v případě změn ve vaší objednávce, kterou jste udělali na Tattoo-Spray.cz.

Jakmile vytvoříte a odešlete objednávku, začne ji zpracovávat automatický systém. Rezervuje zboží na skladě, předává data na naší expedici pro vyskladnění a zajišťuje pro něj dopravu.

Zároveň posílá aktuální informace o objednávce na váš e-mail.

Změna objednaného zboží na jiné

Z výše popsaných systémových důvodu je velmi obtížné do celého procesu zasahovat a měnit zadané údaje. Ideálním řešením je nám napsat v odpovědi na email, ve kterém jsme vám zasílali potvrzení o přijetí objednávky zboží. Zde nám napište, které zboží chcete zrušit, nahradit, nebo přidat. Totéž můžete učinit i telefonicky.
Další možností je objednávku stornovat a zadat novou.

Změna v čase, způsobu dopravy a adresy dodání

Změnit typ dopravy, času nebo adresy dodání lze zasláním informace na náš email nebo telefonicky. Žádost se změnou je možné učinit až do doby obdržení informačního emailu od nás o expedici zboží. Nehodí-li se vám navržený termín doručení u volby PPL, můžete se přímo při dodávání zboží dohodnout s dopravní společností na náhradním.

Změna způsobu platby

Způsob platby lze změnit zasláním informace na náš email nebo telefonicky. Žádost se změnou je možné učinit až do doby obdržení informačního emailu od nás o expedici zboží.

Kontaktujte nás

Ať potřebujete cokoliv ve vaší objednávce změnit či zrušit, odpovědět na dotazy nebo objasnit nejasné, neváhejte nás kontaktovat.

Zpět na Vše o nákupu...